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西部航空暑运一线:真情护航《每一程》作为民航迎送旅客保障的“第一道关”和“最后一公里”,地面服务岗位是旅客感知航空服务最直观的窗口,也是检验民航服务温度与效率的试金石。暑运期间,航班密集、客流激增,同时也是老年旅客、无陪儿童等特殊旅客群体的出行高峰。面对这场“大考”,新海航西部航空全体干部员工坚守岗位,在繁忙的航站楼内,以一次次真情护航的实际行动,书写暑运一线“我为群众办实事”的暖心答卷。
一场无缝衔接的接力保障
近日,西部航空PN6245郑州至乌鲁木齐航班迎来7名特殊旅客,其中包括2位轮椅老年旅客和5名无成人陪伴儿童(以下简称“无陪儿童”)。
接到保障指令后,地面保障工作人员提前驻守安检出口等候。完成岗位交接后,工作人员一边平稳推送轮椅、安抚老年旅客情绪,一边看护无陪儿童。抵达登机口后,工作人员开启优先登机通道,有序护送旅客登机,并与机上乘务组完成闭环交接。
孩子们挥手告别的瞬间,成为暑运现场鲜活的一幕。
紫荆班组成员保障轮椅旅客及无陪儿童(西部航空供图)
不久前,一项中转保障任务紧急启动。
8名旅客自喀什经西宁抵达郑州,需接续飞往广州,中转时间窗口仅为47分钟,另有多件托运行李需要同步转运,且两处登机口间距较远,保障难度较大。
运行控制部门联动机场中转岗位协同处置,全力保障旅客与行李同步成行。航班落地后,工作人员第一时间在廊桥口接应旅客,快速引导旅客搭乘中转车辆,如实告知旅客行李转运存在延误的可能性。面对紧迫的中转时限,工作人员向旅客讲解中转流程,协助完成后续手续办理。经多岗位通力配合,8名旅客及全部托运行李顺利赶上后续航班。
紫荆班组成员引导急转旅客快速中转(西部航空供图)
暑运某日,西部航空PN6489郑州至丽江航班迎来一支由7名盲人旅客、2名领队组成的出行团队。
旅客办理完值机、安检手续后,工作人员在安检口接应,搀扶引导旅客搭乘摆渡车。抵达登机口后,工作人员仔细核验登机凭证,全程放缓步速,稳妥将团队护送至飞机舱门,与乘务组完成交接。
紫荆班组成员引导盲人团队旅客(西部航空供图)
暑运大客流仍在持续,一线保障工作从未松懈。三起保障案例只是万千真情护航中的微小缩影——在每一架航班起降背后,每一处繁忙登机口前,相似的暖心场景每日都在上演。没有轰轰烈烈的壮举,唯有日复一日的全力以赴。
同样,紫荆班组也只是西部航空服务保障岗位的一个缩影。班组坚持党建引领,扎根机场保障一线。面对夏季高温与客流高峰叠加的双重考验,西部航空全体干部员工严守安全底线,做细做实地面保障工作,以实干担当践行“人民航空为人民”宗旨,让每一次保障都饱含温度,让每一段旅途都平安顺畅。(来源:西部航空)
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石家庄8月30日电 (记者 陈林 艾广德)为帮助工业企业拓宽销售渠道,今年以来,河北大力推动工业品电商直播,一些外籍员工也走进车间变身“主播”,将河北工业品卖向全球。数据显示,截至7月上旬,河北开展直播的工业企业超1.6万家,开播企业通过线上直播引流实现销售额约210亿元(人民币,下同)。 在位于石家庄正定的河北苹乐粮科智能装备股份有限公司,印度籍主播埃米尔(Ameer)正面向全球客商进行粮食加工设备直播销售。当有客商线上提出希望了解设备内部构造时,工作人员现场进行了拆解展示。 该公司品牌宣传部部长吴家阔说,公司每年有50%的订单来自海外市场,过去宣传主要依靠参加境内外展会,自今年5月推出工业品电商直播以来,已有约5000万元的产品通过直播达成合作意向。 在位于沧州泊头的沧州中拓冷弯成型设备有限公司,巴基斯坦籍外贸业务员阿德南也走进生产车间,开启直播模式。镜头前,他为自己所在公司产品直播的同时,也推介当地其他同类企业产品。 已从事外贸业务20年的沧州中拓冷弯成型设备有限公司董事长徐连星说,公司2026年开始从外贸业务员中选“主播”,通过从原材料到生产过程、成品应用场景的集中直播展示,今年销售额已达近2亿元,其中96%的订单来自海外市场。目前公司已有近30名外贸业务员兼职主播,其中外籍主播2人。“我们的工业品直播销售额已占到总销售额的30%,也通过直播带动了当地数十家冷弯成型设备生产企业抱团出海。沉香的一线产区石家庄8月30日电 (记者 陈林 艾广德)为帮助工业企业拓宽销售渠道,今年以来,河北大力推动工业品电商直播,一些外籍员工也走进车间变身“主播”,将河北工业品卖向全球。数据显示,截至7月上旬,河北开展直播的工业企业超1.6万家,开播企业通过线上直播引流实现销售额约210亿元(人民币,下同)。 在位于石家庄正定的河北苹乐粮科智能装备股份有限公司,印度籍主播埃米尔(Ameer)正面向全球客商进行粮食加工设备直播销售。当有客商线上提出希望了解设备内部构造时,工作人员现场进行了拆解展示。 该公司品牌宣传部部长吴家阔说,公司每年有50%的订单来自海外市场,过去宣传主要依靠参加境内外展会,自今年5月推出工业品电商直播以来,已有约5000万元的产品通过直播达成合作意向。 在位于沧州泊头的沧州中拓冷弯成型设备有限公司,巴基斯坦籍外贸业务员阿德南也走进生产车间,开启直播模式。镜头前,他为自己所在公司产品直播的同时,也推介当地其他同类企业产品。 已从事外贸业务20年的沧州中拓冷弯成型设备有限公司董事长徐连星说,公司2026年开始从外贸业务员中选“主播”,通过从原材料到生产过程、成品应用场景的集中直播展示,今年销售额已达近2亿元,其中96%的订单来自海外市场。目前公司已有近30名外贸业务员兼职主播,其中外籍主播2人。“我们的工业品直播销售额已占到总销售额的30%,也通过直播带动了当地数十家冷弯成型设备生产企业抱团出海。